PREGUNTAS FRECUENTES

PEDIDOS

• ¿Cómo puedo comprar en línea?

Da click el botón "Iniciar sesión", ingresa los datos que serán solicitados para crear una cuenta en nuestro sitio web. Te llegará un mensaje de confirmación al correo que proporcionaste donde podrás activar tu cuenta. Una vez activada tu sesión, selecciona el producto de tu interés, agrégalo al carrito, selecciona tu método de pago, proporciona tu dirección de envío y confirma tu compra.

• ¿Hacen envíos?

Sí, enviamos a toda la república. Los costos de envío se aplican al momento de proceder a la compra.

• ¿Cuánto tiempo tarda en enviarse mi pedido? 

Al recibir tu orden de compra tardamos de 3-5 días hábiles en procesar tu envío. Para más información, por favor, consulta aquí.

• ¿Cuánto tiempo tarda en llegar mi pedido? 

Depende de dónde te encuentres. Los pedidos ​​nacionales demorarán aproximadamente entre 7 y 14 días hábiles en llegar. Los detalles de entrega serán proporcionados al correo electrónico que indicaste en tu orden de compra.

• ¿Qué costo tiene el envío? 

El costo del envío se calcula al final del proceso de compra dependiendo de tu código postal. El envío lo cubre el cliente. 

• ¿Qué formas de pago reciben? 

Visa, Mastercard, Paypal, depósito bancario y/o transferencia electrónica.

 

PRODUCTOS

• ¿Cómo puedo solicitar la ficha técnica/diagrama del producto o equipo que adquirí?

Envía un correo a temogascabo@gmail.com con el número de tu pedido y nombre para compartirte la ficha de tu compra.

• ¿Puedo solicitar una cotización personalizada de algún producto?

Claro, si necesitas cotizar algo en específico, por favor ponte en contacto al correo: temogascabo@gmail.com. Indica tu nombre, dirección, producto y número de piezas que solicitas.

• ¿Cuál es el tiempo de respuesta de una cotización?

1 a 2 días hábiles 

• ¿Los precios incluyen IVA?

Si, los precios de los productos incluyen IVA

• ¿Mi producto tiene garantía?

 

• ¿Hacen descuentos?

No hay descuentos en ningún artículo.

• ¿Cómo solicito su catálogo?

Si quieres conocer todos nuestros productos y equipos, da click aquí.

 

CAMBIOS Y DEVOLUCIONES 

• ¿Puedo devolver mi producto?

Esperamos que estés satisfecho con tu artículo, pero en caso de haber un problema, por favor consulta aquí.

 

FACTURACIÓN

• Solicita tu factura aquí.

 

ASESORÍA TÉCNICA

• ¿Cómo solicito asesoría técnica?

Si necesitas ayuda con tu compra, por favor, contáctanos aquí.